日本のポケモンセンターオンライン、12日10時の新商品に仮想待合室を導入…9時30分から入場順の抽選実施へ

日本のポケモンセンターオンラインが、11月12日（木）10時の新商品販売において「仮想待合室」と入場順の抽選を導入する。ポケモンセンターオンラインは10日（火）、「11月12日（木）におけるサイトの利用制限と、仮想待合室の詳細について」と題したお知らせを掲載し、販売開始の30分前からサイトへのアクセスを待合室へ誘導すると明らかにした。販売対象は「ポケットモンスター」シリーズの変遷をテーマにした各種グッズである。告知では、当商品は予約商品であるため配送までに通常より時間がかかると案内されている。

9時30分より全ページが待合室に

告知によると、12日の9時30分～9時59分にアクセスした利用者は全員が仮想待合室へと案内され、この時間帯はサイト内の全ページが閲覧不可となる。待合室の画面を開いたまま待機すると自動的に入場順抽選の対象となり、10時00分より抽選結果の順番に従って入場する。10時以降にアクセスした利用者は、混雑時には抽選で入場した人々の後ろに先着順で並ぶことになる。混雑が解消され次第、待合室は表示されなくなる。

| アクセス時刻（12日） | 処理方式 | |---|---| | 9時30分～9時59分 | 全員を仮想待合室へ案内、サイト全ページの閲覧不可。アクセス者を対象に入場順の抽選を実施 | | 10時00分 | 新商品販売開始。抽選順に順次入場 | | 10時00分以降（混雑時） | 抽選入場者の後ろに先着順で入場 | | 混雑解消後 | 待合室の表示なし |

入場後は約20分、順番案内後は10分

待合室を通過した後にも時間制限が設けられている。告知に記載された数値および条件は以下の通りである。

| 項目 | 告知内容 | |---|---| | 入場後の利用可能時間 | 約20分。超過すると待合室に再度並び直す必要があり、進行中の注文が無効となる場合がある | | 順番案内後のアクセス期限 | 10分。超過すると順番が無効となる | | 待合室ページ | 閉じると順番が無効となる。別サイトの閲覧は可能 | | ブラウザ設定 | Cookieの有効化が必要。プライベート（シークレット）モードでは順番が無効となる場合がある | | 待ち時間の表示 | 表示までに約1分かかる場合があり、表示時間は目安のため増減することがある | | ショッピングカート | 新商品は他商品と同じカートに入れられないため、別々に注文する必要がある | | 9時30分以前に入れた商品 | 無効となる場合がある。それまでに注文を完了するか、10時以降に再度入れるよう案内 | | 購入資格 | 会員登録が必要 |

今回の告知において、1人あたりの購入数量制限は記載されていない。

5日の発売日には約1時間30分のエラー発生

ポケモンセンターオンラインは、新商品を発売した11月5日（木）にもお知らせを掲載していた。その告知によると、5日10時00分の発売直後から11時30分頃までサイトが混雑し、ログインやカートへの追加、注文確定の段階でエラーが発生したため、運営側が謝罪を行った。同告知において運営側は、5日に発売した「My Pokémon Party」関連商品のうち18時00分時点で品切れとなった商品について、2027年2月以降に再販売を予定しており、詳細内容は後日案内すると明らかにした。5日の告知には仮想待合室や混雑対策に関する言及はなく、10日の告知でも待合室導入の理由を5日のエラーと直接関連付けて説明してはいない。

カード購入者・韓国読者が留意すべき点

10日の告知における販売対象はグッズであり、本文中にポケモンカードゲーム商品に関する記載はない。5日の告知における再販売対象リストにもカード商品は含まれていない。ただし、12日の9時30分～9時59分には新商品の購入希望かどうかにかかわらずサイト全ページの閲覧が制限され、10時以降も混雑時は待合室を経由する必要があるため、この時間帯に他の商品を注文しようとする利用者も影響を受ける。

韓国から直接注文して商品を受け取ることはできない。ポケモンセンターオンラインのご利用ガイド内の配送案内には、海外への配送は行っておらず、配送先は日本国内のみに限ると明記されている。

---

参考資料

• ポケモンセンターオンライン · 11月12日（木）におけるサイトの利用制限と、仮想待合室の詳細について (2026-11-10)
• ポケモンセンターオンライン · 新商品発売時におけるサイト内エラー発生のお詫びと再販売に関してのご案内 (2026-11-05)
• ポケモンセンターオンライン · ご利用ガイド 配送および送料について (掲載日記載なし、2026-11-11確認)