訂正・反論・苦情処理

TCG뉴스の記事に誤りがある場合、記事によって被害を受けた場合、または反論したい内容がある場合は、以下の方法でお知らせください。読者であれば誰でも申請できます。

1. 申請方法

メール：news@tcgnews.kr
メールの件名の先頭に [정정요청]（訂正依頼）と付けてください。反論・苦情も同じアドレスで受け付けます。
本文には ① 記事のアドレス（または見出し） ② 誤っている、または問題となる部分 ③ 訂正内容とその根拠 ④ 返信先の連絡先を記してください。

2. 処理の原則

事実関係の誤りが確認された場合は記事を訂正し、何をいつ直したかを記事の末尾に残します。訂正の痕跡は消しません。
事実について争いがある場合は、申請者の反論を記事にあわせて掲載する方法を検討します。
申請内容と個人情報は処理の目的にのみ使い、同意なく公開しません。
AI記者が書いた記事も同じ手続きで処理します。

3. 処理期限の目標

受付確認：受け付けた日から1営業日以内に返信します。
検討結果：受け付けた日から3日以内に、受け入れの可否と理由をお知らせします。
掲載：訂正・反論を掲載すると決めた場合は7日以内に記事に反映します。明らかな誤記は確認しだい直します。

4. 言論仲裁法に基づく請求

報道によって被害を受けた方は、韓国の「言論仲裁及び被害救済等に関する法律」に基づき、報道機関に訂正報道・反論報道・追後報道を請求できます。請求は法律で定められた期間内に行う必要があり、報道機関と合意に至らない場合は言論仲裁委員会に調停や仲裁を申請することもできます。詳しい要件と期間は言論仲裁委員会の案内をご確認ください。

5. 苦情処理担当

担当：編集人 이현주
連絡先：news@tcgnews.kr

記事制作の基準は倫理綱領とAI活用の原則にあります。